Foire Aux Questions

Nos délais de création et de validation sont de 2 à 4 jours, suivis de 2 à 3 jours pour l'impression.

Ensuite, la livraison prend environ 2 à 4 jours selon votre localisation.
Délai total estimé : entre 6 et 11 jours.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et garantir une qualité optimale, car chaque livre est personnalisé, validé avec soin, puis imprimé sur un papier de haute qualité pour en faire un cadeau exceptionnel.

Nous respectons pleinement votre confidentialité. Conformément aux lois françaises sur la protection des données, toutes les photos et informations que vous fournissez sont automatiquement
supprimées après la création du livre. Vous n'avez donc aucune inquiétude à avoir, votre vie privée est notre priorité.

Si vous choisissez la version numérique, votre livre vous sera livré sous la forme d’un document PDF interactif. Il vous suffira de cliquer dessus pour accéder à votre livre digital, que vous pourrez feuilleter à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Si vous avez fait une erreur (prénom, apparence du personnage, etc.), contactez-nous au plus vite après votre commande via notre support client.

Comme chaque livre est personnalisé et validé avant impression, nous ne pourrons plus modifier votre commande une fois l’impression lancée.

Nos histoires sont soigneusement écrites avec l’aide d’experts en éducation afin d’apporter des valeurs positives et des leçons adaptées à chaque âge.

Nous travaillons sur des thématiques comme la confiance en soi, l’amitié, la gestion des émotions, et bien plus encore, en veillant à ce que chaque histoire soit à la fois ludique et enrichissante pour votre enfant.

Oui, chaque livre est conçu pour s’adapter parfaitement à l’âge de l’enfant.

Que ce soit au niveau du vocabulaire, de la longueur du texte, du contenu ou des messages véhiculés, tout est pensé pour correspondre aux capacités de compréhension et aux centres d’intérêt de chaque tranche d’âge.